Политика Экономика Россия В мире Москва Технологии Интернет Культура Развлечения Видео Спецпроекты
ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ
МОСКОВСКИЙ ТЕЛЕГРАФ

Звонки, интернет или бесплатный фильм

Россия: 14:00, Вторник 23 Май, 2017

Компания «Мегафон» представила три варианта компенсации на выбор для абонентов регионов, пострадавших от масштабной аварии в пятницу, 19 мая. Выбранный пакет услуг будет действителен для клиентов в течение месяца.

Сергей Солдатенков, генеральный директор компании «Мегафон», в сети которой 19 мая произошла серьезная авария, представил три варианта компенсации, на которую могут рассчитывать пострадавшие абоненты. Информация об этом появилась в официальном сообществе мобильного оператора во «ВКонтакте». Проблема коснулась жителей из Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Уфы и других городов Центральной России и Поволжья, которые в течение дня не могли совершать звонки или отправлять SMS-сообщения. Пресс-секретарь компании Юлия Дорохина в беседе сказала, что на компенсацию будут претендовать абоненты Столичного, Центрального и Поволжского филиалов.

 

Компенсация на любой вкус

По словам Солдатенкова, каждому пострадавшему будет доступно три варианта компенсации на выбор: 50 минут голосовой связи и 1 Гб интернет-трафика, 2 Гб интернет-трафика или бесплатный просмотр одного из новых российских фильмов в сервисе «МегаФон.ТВ». Абонент сможет получить выбранную им услугу, обратившись в контактный центр или дождавшись SMS-сообщения со специальным запросом в течение текущей недели. Подключиться к одному из выбранных пакетов можно до 31 мая, при этом он будет действителен в течение 30 дней. Глава «Мегафона» еще раз назвал причину случившейся аварии — сбой программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов сети мобильного оператора. Он отметил, что сбой такого масштаба произошел в «Мегафоне» впервые. «Все мы прекрасно понимаем, что сегодня несколько часов без связи — это чрезвычайное происшествие. И наши специалисты в пятницу сделали все возможное, чтобы устранить проблему максимально быстро», — заявил Солдатенков.

Генеральный директор компании еще раз поблагодарил всех абонентов за терпение и понимание и пообещал сделать все зависящее, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Ранее виртуальный оператор Yota, который работает на сетях «Мегафона» и также столкнулся с проблемами со связью, заявил, что потратит до 20 млн руб. на компенсации пострадавшим от аварии абонентам. «Yota приносит извинения своим клиентам, которые столкнулись с проблемами при использовании услуг мобильного оператора. Последствия аварии были полностью ликвидированы. Мы приняли решение выплатить компенсацию до 20 млн руб. клиентам, которые остались в этот день без возможности совершать звонки и пользоваться мобильным интернетом», — заявил генеральный директор компании Владимир Добрынин. В качестве компенсации Yota предоставит скидку на следующий расчетный период, получить которую можно по запросу в службу поддержки оператора. «Они будут начисляться в форме скидок на следующий расчетный период для клиентов, которые используют SIM-карты Yota в смартфонах, или бесплатных дней для модемного продукта», — пояснила пресс-секретарь Yota Екатерина Конькова.

 

Авария подстегнула спрос

Авария на сетях «Мегафона» произошла 19 мая, когда абоненты мобильного оператора начали массово жаловаться на невозможность совершить звонок, отправить SMS-сообщение, а также подключиться к мобильному интернету. Нарушения связи наблюдались с самого утра, а последствия аварии были устранены ближе к полуночи. При этом другие мобильные операторы из «большой тройки», МТС и «Билайн», работали в штатном режиме. МТС заявила, что 19 мая продажи SIM-карт компании в Москве выросли в два раза на фоне аварии «Мегафона». Пресс-секретарь МТС Дмитрий Солодовников рассказал, что в этот день вырос спрос и на услугу MNP, когда абонент может сохранить свой номер и перенести его к другому оператору, чтобы пользоваться его услугами. Пресс-секретарь «Билайна» Анна Айбашева заявила, что компания не комментирует рост продаж и переходы по MNP из-за «пятничной беды», поскольку считает это неэтичным.

 

 

 

 

источник: gazeta.ru

Кто в курсе
Враг государства
Этот поезд в цене: плацкарт дорожает, купе дешевеет
СБУ проверит российских гастролеров
«Звонившие использовали IP-телефонию»
«Окей, гугл, кто идет к доске?»
Украина в гневе: Донбасс греет поляков
В Голландии женщина купила веб-камеру. Устройство начало с ней разговаривать спустя месяц
Украинские депутаты подрались за звание самого большого врага России
У Чечни отнимут миллионы
«Большой друг Обамы» пропихнул «закон имени Магнитского»
Выдвижение Путина: как, когда и с кем
Есть четыре способа урегулировать северокорейский кризис
В Москву приехал король
Россия будет сильной, но больной
Под «реинтеграцией» Киев понимает полную победу над Донбассом
Благотворительность — один из источников финансирования терроризма
Такой «Орфей» нам не нужен
Криптовалюта — новый фундамент для финансовых пирамид
Самые бедные платят банкам больше всего
Эстонцы призовут роботов к закону первыми на планете
Наказание за референдум: курды в блокаде
«Это будет ошибка, которая изменит все»
Госдеп США сказал, что не взламывал замки в консульстве РФ в Сан-Франциско
Украину затянет в экономическую ловушку
Осознание увиденного
Вашингтон признал свое поражение в информационной войне против России
«Говорящая голова» Авакова предсказала Порошенко судьбу Януковича
Независимость Курдистана и Каталонии: игра без правил, а правила — без игры
Россияне ужмутся, но махнут в Турцию
Каталония подкрепила референдум забастовкой
Автошколы тянут билет
Голландский фермер смеётся так же, как кричат его курицы
Россия спасает врага Америки
Мечты не сбываются: почему «Газпром» стоит так дешево
Европа не признала независимую Каталонию
Беби-боксы: формирование «рынка сбыта» детей
К «нормандской четверке» хочет присоединиться пятый
Каталония рвется на волю
США навязывают России общение на языке санкций
Коммунизм по-китайски: председатель ставит на армию
Война с неверными: атеизм атакует Ближний Восток
Слова литовского дипломата о разговоре с Путиным доказывают слабость Грибаускайте
Крым отнимут у крымчан?
Регионам дают шанс на развитие
Великое переселение народов в Европу: откуда и зачем?
Цукерберг пошел против президента
Российским школьницам не хватает мужчин
Умер создатель Playboy
Кошмары наяву: чего боятся россияне
Меркель подобрали «Альтернативу»
Теффт улетает, но может и вернуться
Недоспали на два триллиона
Россия избавила от химической угрозы весь мир и саму себя
США способны осваивать Луну только вместе с Россией
Россиян зарывают в долговую яму
«С высокой вероятностью Telegram в России должны заблокировать»
Будущее России на конкурсной основе
США назначили связных по России
Упрощенная подпись: риск для будущих пенсионеров
Среди украинской элиты прорезался голос разума
Украине простят даже грязные оружейные сделки
Реформой Академии наук займется специалист в области лазеров и плазмы
Скандальный закон стремительно разрушает европейские надежды Украины
«Калашников» показал прототип «летающего» мотоцикла как «инициативную разработку»
Ради ущемления русского языка Порошенко готов поссориться с соседями
Риторика массового поражения
Итоги референдума: что будет с курдами
Американская истерика о «русском вмешательстве» становится выгодна и Москве
«Войну с Россией можно представить только в бреду»
Испанию принесут в жертву процессу строительства единой Европы
Нефть растет, рубль тормозит
«Шаг навстречу потребителю»
Первая жертва: Меркель сдаст могильщика Греции
Реальные хозяева Европы процветают, несмотря на любые кризисы
У губернаторов вышел срок
Выборы в Германии плавно перетекают в восстание антифашистов
Мутти всея Германии
«Конечно, это не будет российский сценарий»
ООН: полигон для России и США
Слова Тиллерсона о подполковнике Петрове являются сигналом для Москвы
Более серьезная проблема Трампа с Россией
Цукерберг стал участником антироссийской кампании
Не медицина: Европа указала гомеопатам на место
Референдум курдов: мир против, Израиль за
Американцам и «Ан-Нусре» удалось разозлить российскую армию
Активность мигрантов в России переходит в новое качество
Американские СМИ подбросили в костер пропаганды старые дрова
История с «Бинбанком» обнажила кризис российской банковской системы
«Россия 24» напомнила о пристрастии Моргана Фримана к марихуане
Новые перлы Трампа: «Намбия» и как разбогатеть в Африке
«Голубые каски» ООН в Донбассе: нужны ли миротворцы и где их размещать?
В правительстве задумались об «активном долголетии»
«Украина — не самое легкое место для жизни»
Испания силой подавляет «каталонскую весну»
Российскую одежду стал покупать даже Китай
Угроза или ресурс: как адаптировать мигрантов
Российские товарняки объедут Украину
Лавров предъявил США три пункта подозрений
Фримен заявил о лидерстве США в войне против России
«Яндекс» попробует внедриться в автомобили

 

 

 

 

 

Яндекс.Метрика